الملكية الفكرية واستخدام الخطوط المصممة

الخطوط والحروف المضمنة في تطبيق الويب (مركب) هي ملكية فكرية لشركتنا. تم تصميم هذه الخطوط إما من قبلنا أو تم الحصول عليها بشكل قانوني من مصممين خارجيين. لا يجوز للمستخدمين تحت أي ظرف من الظروف استخراج هذه الخطوط أو نسخها أو استخدامها خارج تطبيق الويب (مركب) بطريقة غير مصرح بها. يجب أن يتم استخدام الخطوط بالكامل داخل بيئة تطبيق الويب (مركب)، ويجب أن يتم تصدير أي تصميمات حصريًا من خلال وظيفة التصدير المضمنة التي يوفرها تطبيق الويب (مركب). يُحظر تمامًا أي محاولة لاستخراج الخطوط أو إساءة استخدامها خارج تطبيق الويب (مركب).

تسجيل الحساب واستخدامه

للوصول إلى ميزات تطبيق الويب (مركب)، يتعين على المستخدمين التسجيل بعنوان بريد إلكتروني صالح ونشط. سيتم ربط جميع الميزات والاشتراكات حصريًا بحساب البريد الإلكتروني المسجل.

يرجى الملاحظة:

• أي عملية شراء تتم مرتبطة فقط بحساب البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل.
• إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف، فلن تكون مشترياتك السابقة قابلة للاسترداد أو الوصول إليها.

لهذا السبب، من الضروري استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني للتسجيل وتسجيل الدخول لضمان الوصول غير المنقطع إلى الخدمات المشتراة.

الوصول المجاني وقيود الاستخدام

عند التسجيل وتسجيل الدخول لأول مرة إلى تطبيق الويب (مركب)، سيكون لديك وصول مجاني إلى ميزاته. ومع ذلك، سيتم تطبيق قيود معينة، مثل ما يلي:

• عدد محدود من الأحرف التي يمكن كتابتها في تطبيق الويب (مركب).
• عدد محدود من التصميمات المصدرة.

قد يتم تعديل هذه القيود في المستقبل، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات على الصفحة الرئيسية للموقع.

خطط الاشتراك والوصول غير المحدود

من خلال شراء خطة اشتراك (على سبيل المثال، خطط شهر واحد أو شهرين أو ثلاثة أشهر)، ستتم إزالة القيود المذكورة أعلاه طوال مدة الاشتراك. سيعمل تطبيق الويب (مركب) بدون قيود وفقًا للخطة التي اشتريتها. تمنحك الاشتراكات وصولاً كاملاً إلى ميزات تطبيق الويب (مركب) للفترة الزمنية المحددة.

يجب على المستخدمين الذين يشترون اشتراكًا لتطبيق الويب (مركب) ملاحظة ما يلي:

• يمكنك استخدام حسابك على أجهزة متعددة، ولكن ليس كلها في نفس الوقت. ينطبق هذا التقييد على جميع خطط الاشتراك التي نقدمها؛ الاختلاف الوحيد بين الخطط هو عدد الأجهزة التي يمكنك استخدامها في وقت واحد. عند التبديل بين الأجهزة التي تتجاوز الحد المسموح به (على سبيل المثال، 3 أجهزة لخطتك)، توجد فترة تهدئة قصيرة، مثل 5 دقائق. على سبيل المثال، إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل إلى 3 أجهزة وترغب في الوصول إلى حسابك على جهاز كمبيوتر جديد، فسيتحقق النظام مما إذا كان أي من أجهزتك الحالية غير نشط لأكثر من 5 دقائق. إذا وجد واحدًا، فسيتم منح جهاز الكمبيوتر الجديد حق الوصول، وسيتم تسجيل خروج الجهاز غير النشط.

عدم قابلية نقل الاشتراكات

حاليًا، الاشتراكات غير قابلة للتحويل بين الحسابات. للوصول إلى الميزات المميزة وإزالة القيود، يجب عليك تسجيل الدخول إلى تطبيق الويب (مركب) باستخدام نفس الحساب الذي تم استخدامه لإجراء عملية الشراء. لا يمكن مشاركة الاشتراكات أو نقلها إلى حساب بريد إلكتروني آخر.

اختبر قبل الشراء

نوصي بشدة جميع المستخدمين باختبار تطبيق الويب (مركب) وميزاته بدقة قبل شراء الاشتراك. يرجى التأكد من أن تطبيق الويب (مركب) يلبي احتياجاتك الخاصة ويعمل كما هو متوقع. بمجرد التحقق من ملاءمته، يمكنك المضي قدمًا في شراء اشتراك.

سياسة الاسترجاع

يلتزم موقع Mirkab.com، كمزود لبرامج الخط العربي عبر الإنترنت بالخطوط الفارسية والعربية، بضمان رضا العملاء. تم تصميم سياسة الاسترداد الخاصة بنا لتكون واضحة وعادلة وتهدف إلى بناء ثقة المستخدمين. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل شراء اشتراك.

1. شروط الاسترداد العامة

نعتقد أنه يجب أن يتمتع المستخدمون بثقة كاملة في جودة ووظائف المنتج. لذلك، يتوفر برنامج Mirkab مجانًا حتى يتمكن المستخدمون من اختباره والتعرف على ميزاته الأساسية. لا يكون شراء الاشتراك ضروريًا إلا عندما يرغب المستخدمون في إزالة القيود والوصول إلى الإمكانات الكاملة للبرنامج.

إذا كان المستخدم غير راضٍ عن اشتراكه الذي تم شراؤه أو واجه مشكلات فنية، فيمكنه طلب استرداد الأموال بموجب الشروط التالية.

2. استرداد الأموال بسبب عدم الرضا

إذا كان المستخدم غير راضٍ عن المنتج بعد شراء اشتراك، فيمكنه طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء. شروط هذا النوع من الاسترداد هي كما يلي:

متطلبات الأهلية:

• يجب على المستخدم إثبات عدم رضاه عن الميزات الكاملة للبرنامج.
• طلبات الاسترداد قابلة للتطبيق فقط على أول عملية شراء اشتراك. ومع ذلك ، إذا تسبب تحديث البرنامج في حدوث مشكلات فنية تؤثر على إمكانية استخدام البرنامج ، فيجوز للمستخدمين أيضًا طلب استرداد الاشتراكات اللاحقة في غضون فترة الاسترداد البالغة 7 أيام بعد التحديث. لا تنطبق المبالغ المستردة على التجديدات التلقائية ما لم تنشأ مشكلات فنية بسبب التحديث.

مبلغ الاسترداد:

• سيتم استرداد مبلغ الدفع بالكامل.

إلغاء الاشتراك:

• بعد استرداد الأموال، سيتم إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه، وسيعود المستخدم إلى الإصدار المجاني من البرنامج.

3. استرداد الأموال بسبب مشكلات فنية

في حالة وجود مشكلات فنية تتعلق بالدفع، يمكن للمستخدمين طلب استرداد الأموال. وتشمل هذه (على سبيل المثال لا الحصر):

• الدفع المكرر: إذا دفع المستخدم عن طريق الخطأ أكثر من رسوم الاشتراك أو قام بمدفوعات متعددة.
• مشكلات الوصول: إذا لم يتم تنشيط ميزات البرنامج الكاملة للمستخدم بعد الاشتراك.

مبلغ الاسترداد:

• سيتم استرداد مبلغ الدفع بالكامل.

وقت المعالجة:

• ستتم معالجة جميع طلبات الاسترداد المتعلقة بالمشكلات الفنية في غضون 5 أيام عمل.

4. عملية طلب الاسترداد

لطلب استرداد، يجب على المستخدمين اتباع الخطوات التالية:

تقديم طلب:

• يجب على المستخدمين إرسال طلب الاسترداد الخاص بهم عبر البريد الإلكتروني إلى support@mirkab.com. يجب أن يتضمن الطلب المعلومات التالية:
  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني المسجل
  • تاريخ شراء الاشتراك
  • شرح سبب طلب الاسترداد

مراجعة الطلب:

• سيقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب في غضون 3 أيام عمل وإخطار المستخدم بالنتيجة.

دفع الاسترداد:

• إذا تمت الموافقة على الطلب، فسيتم رد المبلغ إلى حساب المستخدم في غضون 5 أيام عمل.